前期主要是做培訓(xùn)需求工作，其中培訓(xùn)需求分析的工作程序如下： （1）做好培訓(xùn)前期的準備工作。 1、建立員工背景檔案； 2、同各部門人員保持密切聯(lián)系； 3、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況； 4、準備培訓(xùn)需求調(diào)查。 （2）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃。包括 1、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃； 2、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標； 3、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查工作； 4、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。 （3）實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作。 1、提出培訓(xùn)需求動議或愿望。 2、調(diào)查、申報、匯總需求動議； 3、分析培訓(xùn)需求； 4、匯總培訓(xùn)需求意見，確認培訓(xùn)需求。 （4）1、對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進行歸類、整理； 2、對培訓(xùn)需求進行分析、總結(jié)； 3、撰寫培訓(xùn)需求分析報告。