一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求如下：　　1、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；　　2、書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；　　3、熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀；　　4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；　　5、熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；　　6、能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；　　7、 撥、接電話要顯示良好的公司形象?！　《?、外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì)要求：　　1、對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解；對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對(duì)產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠獨(dú)立準(zhǔn)備一份公司產(chǎn)品、型號(hào)、性能等供給人參考；能夠草擬一份專業(yè)的報(bào)價(jià)單；熟悉工廠運(yùn)營(yíng)方式的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成；　　2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓粚?duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對(duì)國(guó)外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解；　　3、對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解；　　4、能夠從客人的語(yǔ)氣里面，判斷出客人的意圖；　　5、能夠?qū)腿说膩?lái)訪提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問(wèn)題；　　6、對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)；　　7、能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問(wèn)題；　　8、對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要；　　9、對(duì)于國(guó)外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃通知單與生產(chǎn)部門(mén)及相關(guān)的部門(mén)?！　∪⑼赓Q(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)要求：　　大專以上學(xué)歷，貿(mào)易類、語(yǔ)言類、服裝類、金融類相關(guān)專業(yè)，而外銷(xiāo)員從業(yè)資格證、報(bào)關(guān)員資格證書(shū)、國(guó)際貿(mào)易單證員證書(shū)等相關(guān)資格證明則顯得更為重要。