或許我們平常并不太在意，這 些意見或評(píng)論往往會(huì)極大地左右我們的決策行為， 但事實(shí)上它對(duì)每個(gè)人的影響都是很大的？口碑與影響力營(yíng)銷同電信行業(yè)的 未來之間是一種什么樣的關(guān)系？本文對(duì)這些問題給出了答案，通常不可或缺的一環(huán)就是征 詢身邊“懂行”人的“專家意見”或上論壇BBS去查看相關(guān)評(píng)論。回顧我們平常所做的一些決 策過程，這便是口碑的力量，除 從廣告上了解信息或親自去現(xiàn)場(chǎng)考察外，比如我們?cè)谫I房買車買電腦，甚至上個(gè)餐館去個(gè)KTV前？ 電信行業(yè)的口碑營(yíng)銷是否有法可循。“金杯銀杯不如老百姓的口碑”：口碑的作用機(jī)制 是怎樣的，口碑的極端重要性不言而喻。 但更值得廣大電信市場(chǎng)營(yíng)銷人員去研究和思考的是？口碑是否能被正當(dāng)引導(dǎo)以幫助實(shí)現(xiàn)我們的市場(chǎng)營(yíng)銷目的口碑對(duì)我們每個(gè)人來說應(yīng)該都不陌生