國(guó)際商務(wù)的基本程序包括：探詢(xún)、準(zhǔn)備、談判、小結(jié)、再談判、終結(jié)、重建談判等七個(gè)階段，或者說(shuō)是“七步”,以及在談判階段延伸出的解釋、評(píng)論、討價(jià)、還價(jià)、討價(jià)還價(jià)、妥協(xié)等“六步”。1探詢(xún)是交易各方的談判手依談判任務(wù)尋找、了解交易對(duì)象的活動(dòng)，也是為之搜尋有關(guān)資料的工作。2談判前的準(zhǔn)備，指探詢(xún)之后，即將與對(duì)手進(jìn)行磋商之前，負(fù)責(zé)參加該項(xiàng)談判任務(wù)的人員將已探詢(xún)到的資料進(jìn)行分析，并結(jié)合主客觀條件做出談判預(yù)案的全部工作。要求做到：知彼知已、知頭知尾及通過(guò)預(yù)審。3談判，或磋商，是當(dāng)事各方就各自的交易條件向?qū)Ψ竭M(jìn)行說(shuō)明、辯論、說(shuō)服、協(xié)商的階段，是雙方意見(jiàn)短兵相接的談判階段。磋商主要有兩種形式：筆商和面商。