①站在他人的角度設(shè)身處地談問題，不要只說自己的理由 要說服對方，就要考慮到對方的觀點(diǎn)或行為存在的客觀理由，要舍身處地為對方想一想，從而使對方對你產(chǎn)生一種自己人的感覺。這樣，對方就會相信你，就會感到你是為他著想，效果十分明顯。 ②消除對方的戒心，創(chuàng)造良好的氛圍 從談話一開始，就要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)說“是”的氛圍，不要形成一個(gè)說“否”的氣氛。不要把對方置于不同意不愿做的地位，然后去批駁他勸說他。商務(wù)談判實(shí)例表明，從積極地主動地角度去啟發(fā)對方鼓勵(lì)對方，就會幫助對方提高自信心，并接受己方的意見。 ③說服用語要推敲 在商務(wù)談判中，欲說服對方，言語一定要推敲。事實(shí)上，說服他人時(shí)，用語的色彩不一樣，說服的效果就會截然不同。通常情況下，在說服他人時(shí)要避免用“憤怒”“怨恨”“生氣”“惱怒”這類字眼。即使在表達(dá)自己的情緒，如擔(dān)心﹑失意﹑害怕、擔(dān)憂等時(shí)，也要在用詞上注意推敲，這樣才能收到良好的效果。另外，忌用脅迫或欺詐的手法進(jìn)行說服。④把握說服的時(shí)機(jī) 在對方情緒激動或不穩(wěn)定時(shí)，在對方喜歡或敬重的人在場時(shí)，在對方的思維方式極端定勢時(shí)，暫時(shí)不要進(jìn)行說服10。這時(shí)你首先應(yīng)當(dāng)設(shè)法安定對方的情緒，避免讓對方失面子。用事實(shí)先適當(dāng)?shù)亟逃?xùn)他一番，然后才可進(jìn)行說服。注，來源于論文“淺談商務(wù)談判中說服的技巧”http://wenku.baidu.com/link?url=3-q92ohgHCn8qAzKU0H2UmJK74mP0qOEFxT9ESyKBpQmQC7PxyxJ9lN_rDEQKLKEFnqibiMlAXbZxBKU4usa9zXrWsYN0FTXoBiWVg5z29e