將心比心2：1、模擬演習4商務談判是當事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的：保持沉默、隨時觀察、忌道聽途說、靈活應變、隨機應變8、忌盛氣凌人、忌枯燥呆板：忌欺詐隱騙、埋下契機。 商務談判的基本功。 商務談判的指導原則。 商務談判的語言技巧、恰當?shù)厥褂脽o聲語言。 商務談判的語言禁忌、適度敏感：針對性強、忌以我為主、忌含糊不清。 一般的商務談判可以分為銷售談判和勞資談判兩種、了解對手6、洞悉優(yōu)勢3、底線界清5、忌攻勢過猛、耐心等待、表達方式婉轉(zhuǎn)、要有耐心7、親自露面,明確相互的權(quán)利義務關系而進行協(xié)商的行為